Termos e Condições

 

Prazo de Envio (Produtos)

A Combat não tabalha com estoque total de seu produto, temos parceria com os fornecedores com estoque integrado atualizado diretamente, assim que seu pedido é confirmado, caso não tenha em estoque será enviado do fornecedor para nossa sede para posteriormente ser enviado ao seu endereço. Essa logistica é rapida e acontece em um prazo máximo de 2 dias úteis!

Prazo de Produção e Envio (Computadores)

A Combat trabalha com computadores personalizados, oferecemos a maior variedade de peças do Brasil aos nossos clientes.Para oferecer tal variedade, não podemos trabalhar com estoque de produtos, por isso o prazo de produção de nossos computadores é de até 10 dias úteis, tempo suficiente para receber todas as peças de nossos fornecedores, montar e testar a máquina. Esse prazo é o máximo em dias, caso tudo ocorra bem a produção pode ser bem mais rápida.
*Taxa média de produção: 5 dias úteis.
 

Não trabalhamos com estoque pelos seguintes motivos:

  • Personalização. Todos os nossos computadores são personalizados ao desejo do cliente, com a imensa variedade de componentes existente no mercado, é impossivel ter um estoque para atender a todas as necessidades.
  • Preço competitivo. Sempre são lançadas novas peças no mercado e isso faz variar muito os nossos preço e não trabalhando com estoque podemos garantir o melhor preço para você.
  • Tecnologia mais recente. Os produtos disponíveis para seu computador sempre seram os mais atualizados.

 

Frete

Nossos produtos são enviados via Correios para todo o Brasil. Os prazos variam de acordo com a sua região e o tipo da encomenda (Sedex, PAC, etc).

Após o envio será disponibilizado para você o código de rastreamento, para você acompanhar o andamento da sua encomenda pelos site dos correios.

Embalagem e Proteção

Todos os produtos são bem embalados com muita segurança, caso o produto sofra alguma avaria durante o transporte a responsabilidade é 100% nossa, garantimos que o produto chegue a sua casa igualmente como saiu de nossa loja.

 

Garantia (Produtos)

  • Todos os nosso produtos contam com garantia, contando a partir da data de compra, o tempo de garantia é informado na página de cada produto, já contando a garantia legal de 90 dias.

Garantia (Computadores)

  • Garantia Flexível, a Combat Computadores permite a abertura de seu computador para verificações, upgrades, limpezas, a garantia é por peça, assim abrindo seu computador ou trocando qualquer peça você ainda tem 100% de sua garantia, frisamos que é importante guardar as embalagens e acessórios dos produtos, algumas garantias só são validas com aprensetação da embalagem e todos os acessórios!
     
  • Todos os computadores montados por nós tem garantia, as peças tem suas garantias individuais, todas no mínimo com 1 ano, algumas tendo até 9 anos. E durante o tempo de garantia, temos suporte online 24 horas para qualquer problema.
     
  • Caso tenha notado algum problema em seu computador, entre em contato informando, número do pedido, data de compra e descreva o problema.
     
  • Caso o computador apresente problema nos primeiros 7 dias de uso, o frete de envio e retorno é por nossa conta. Após esse prazo, apenas o frete de devolução é por conta da Combat Computadores.
     
  • Temos o conhecimento de todos componentes que trabalhamos, assim que é comunicado qualquer problema, podemos saber com exatidão a sua causa.